有些事不僅僅是單純?yōu)榱死娑且环N責(zé)任
作者：常州中實三水機(jī)械科技時間：2011-12-30 22:58
常州一家做涂料的化工企業(yè)是我們的攪拌機(jī)客戶，前階段有2臺帶反應(yīng)釜的攪拌機(jī)交貨期非常緊急的單子，本想讓我們完成，但考慮到交貨期太緊，老板經(jīng)過仔細(xì)考慮，認(rèn)為要保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下是不太可能按照客戶要求的交貨期要求按時交貨，于是放棄了這個訂單。
客戶于是就將這個訂單交給了蘇北一家工廠，就像老板預(yù)料的一樣，蘇北工廠并沒能按時交貨，且延期了很久，同時又因為年底太忙售后不能保證，不能及時派人來常州進(jìn)行現(xiàn)場提供安裝方面的技術(shù)支持和指導(dǎo)，不得已這家涂料公司昨天再次向我們發(fā)來要求提供技術(shù)支持和指導(dǎo)的邀請，盡管我們公司年底自己也有很多升降攪拌機(jī)訂單要趕交期，非常繁忙，但出于為客戶考慮，雖然這個訂單不是我們做的，老板還是欣然答應(yīng)今天抽出時間前往。
今天，老板親自開車過去，為那家同行生產(chǎn)的這2臺攪拌機(jī)安裝方面的技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)，解決了客戶的燃眉之急，客戶很感動。當(dāng)時因為交貨期和保證產(chǎn)品質(zhì)量的考慮，老板放棄了這個單，但當(dāng)客戶有需要我們的時候，我們及時地伸出援手，我們認(rèn)為這不止是一個和我們競爭的同行的訂單，而是我們企業(yè)的一種責(zé)任，我們的這種做企業(yè)的態(tài)度得到了客戶的認(rèn)同和尊重。
